Ekrano GX Manual

Med VRM (Victron Remote Monitoring) kan du på distans övervaka, styra, hantera och optimera dina Victron Energy-system och identifiera potentiella problem tidigt genom att ställa in varningar och larm.

När den är ansluten till internet öppnar en GX-enhet upp för en mängd funktioner i VRM-portalen och VRM-appen för övervakning, varningar, diagnostik, styrning och hantering. Nyckelfunktionerna sammanfattas nedan.

Se avsnittet om internetanslutning för information om hur man ansluter enheten till internet.

Se dokumenten om VRM-portalen för en fullständig översikt över VRM-portalens alla egenskaper och funktioner.

Detaljerade instruktioner finns i dokumentet om hur man börjar använda VRM-portalen.

Observera att systemet först måste ha lyckats skicka data till VRM-portalen. Om det inte har funnits någon anslutning är det inte möjligt att registrera systemet på ditt användarkonto på VRM. Om så är fallet, kolla avsnitten nedan Felsökning för dataregistrering och Felsökning för dataregistrering.

Dataloggar skickas till VRM-portalen via internet, om det är tillgängligt. Alla relevanta inställningar kan nås vis Enhetslista → Inställningar → VRM-onlineportal i VRM-portalens meny. Dataloggöverföringen är utformad för att fungera tillförlitligt även vid svaga internetanslutningar. Anslutningar med upp till 70 % ihållande paketförlust är fortfarande tillräckliga för datakommunikation, även om viss fördröjning kan förekomma. Observera att dataloggöverföringen till VRM beror på Åtkomstinställningen för Remote Console och kontrollpanel i VRM. som måste vara inställd på antingen Full (standard) eller Endast visning.

Tillägg av en extra lagringsenhet

Om GX-enheten inte kan skicka loggarna till VRM-portalen kommer den att spara dem i ett beständigt minne och datan kommer inte att gå förlorad vid strömavbrott eller omstart.

Den interna bufferten kan lagra några dagars loggar. Du kan förlänga den här perioden genom att sätta i ett mikro-SD-kort eller ett USB-minne. Du kan se den interna lagringsstatusen i inställningarna. När en extern lagringsenhet sätts i överförs internt sparade loggar automatiskt till den och säkerställer att ingen data förloras.

Med eller utan en extern lagringsenhet kommer GX-enheten alltid att fortsätta försöka ansluta till VRM-portalen och ladda upp eventuellt sparade loggar. Även vid betydande eftersläpning kommer data att överföras så snart internetanslutningen återställs. Datan skickas över i komprimerad form, vilket betydligt minskar den bandbredd som används i jämförelse med kontinuerlig överföring

Krav på lagringsenheter

Manuell överföring av dataloggar till VRM

För GX-enheter som permanent är utan internetanslutning kan data manuellt laddas upp med hjälp av en dator.

Krav på lagringsenheter:

Om flera lagringsenheter sätts in i GX-enheten kommer den att använda den enhet som först sattes i. Om den tas bort fortsätter registreringen intern tills en ny extern lagringsenhet sätts i.

Network Watchdog: Starta om enheten när det inte finns någon kontakt

Den här valfria funktionen (Inställningar → VRM onlineportal, inaktiverad som standard) startar om Gx-enheten om den inte lyckas ansluta till VRM-portalen. Konfigurera ”Ingen kontakt omstartsfördröjning” för att ställa in omstartsintervaller. Om du exempelvis ställer in en fördröjning på en timme leder det till omstarter en gång i timmen tills anslutningen har återupprättats.

Det här avsnittet ger dig vägledning hur du ska felsöka när GX-enheten inte kan föra över data till VRM-portalen.

Första kontroll

Kontrollera först om det finns någon anslutning mellan GX-enheten och VRM-portalen och om data skickas eller inte.

Kontrollera anslutningsstatusen mellan GX-enheten och VRM-portalen genom att kontrollera tidsstämpeln ”Senaste kontakt” (Inställningar→ VRM-onlineportal → Senaste kontakt). Om den visade tiden är inom inställningen för ”loggningsintervall” innebär det att dataöverföringen fungerar korrekt. Om den visar streck (”--”) har GX-enheten inte kunnat ansluta till VRM-portalen sedan starten. Om den visar en tidpunkt, men visar ett fel, har GX-enheten kunnat skicka data tidigare men har därefter tappat kontakten. Kontrollera ”Sparade poster” i samma meny: ”Sparade poster” visar antalet loggar som har sparats för att skickas senare. Om värdet är 0 betyder det att all data har skickats till VRM-portalen. Om det är högre än 0 betyder det att det finns loggar som inte har skickats på grund av anslutningsproblem. Detta åtföljs oftast av ett felmeddelande som beskrivs mer i detalj i det här kapitlet. Om problemet kvarstår ber vi dig läsa vidare.

Kommunikation som krävs för att skicka dataloggar till VRM-portalen:

Tillförlitlig internetanslutning: Välj helst kopplade Ethernetanslutningar. Undvik delade eller mobila hotspot-anslutningar eftersom de inte är tillförlitliga. Korrekt IP-adress: Typiskt tilldelade automatiskt via DHCP från routern. Manuell konfigurering behövs oftast inte. Utgående HTTP(S)-anslutningar: Måste tillåta anslutningar till  http://ccgxlogging.victronenergy.com på port 80 och 443. Detta bör aldrig vara ett problem förutom för väldigt speciella företagsnät. Proxy-uppsättningar stöds inte. Vi hänvisar till Vanliga frågor (FAQ) Q15: Vilket slag nätverk används av Ekrano GX (TCP och UDP-portar för ytterligare detaljer om nätverkskrav.

Felsökning steg-för-steg

1. Uppdatera fast programvara:

2: Verifiera nätverks- och internetanslutningen

Kontrollera att en IP-adress har tilldelats i Ethernet- eller WiFi-inställningarna (Inställningar→ Ethernet/WiFi → IP-konfiguration → Automatisk) och bekräfta att: Status visar ”Ansluten” Att IP-adressen inte börjar med ”169”. Att det finns en nätmask, gateway och DNS-server. Om IP-adressen börjar med 169 ska du kolla om ditt nät har en DHCP-server igång. 99 % av alla nät har en DHCP-server igång och den är aktiverad som standard på alla välkända ADSL-, kabel- och mobilroutrar. Om det inte finns någon DHCP-server igång kan du konfigurera IP-adressen manuellt enligt beskrivning i avsnittet Manuell IP-konfigurering. För en GX GSM eller GX LTE 4G , se Felsökningsguiden i GX LTE 4G-manualen. Ethernet-problem: Om ”Status” visar ”Urkopplad” ska du kontrollera kabel- och anslutningsindikatorerna på GX-enheten. De två lamporna på baksidan, där Ethernet RJ45-kabeln sätts i, ska vara tända eller blinka. Två döda lampor betyder att det är anslutningsproblem. Wi-Fi-problem: ”Ingen WiFi-adapter ansluten”: Sätt i WiFi-donglen igen. Om du använder WiFI och status visar ”Fel” kan det bero på att WiFi-lösenordet är felaktigt. Tryck ”Glöm det här nätet” och försök att ansluta igen med rätt lösenord.

3. Kontrollera status på anslutningsfel

Gå till Inställningar → VRM-onlineportal → Anslutningsfel: Om det visar ett anslutningsfel kan EGX inte få kontakt med VRM-databasen. Skärmen visar en felkod som anger vilket slags anslutningsfel det gäller samt ytterligare detaljer för att underlätta för IT-tekniker på plats att ställa rätt diagnos. Fel #150 Oväntad responstext: Uppringningen av http/https lyckades men responsen var felaktig. Det visar att det finns en inloggningssida för WiFi eller ett nät, som ibland kallas en ”infångstportal”. Dessa finns ibland på flygplatser, hotell, hamnar eller campingplatser. Det finns ingen lösning för att få GX-enheten att fungera med ett WiFi-nät som kräver en sådan inloggningssida och/eller att du godkänner användarvillkor. Fel #151 Oväntad HTTP-respons: Anslutningen lyckades men responsen visade inte på en lyckad HTTP-resultatkod (vanligtvis 200). Det kan tyda på att en transparent proxy har tagit över anslutningen. Se #150 ovan för exempel. Fel #152 Anslutningsavbrott: Detta kan tyda på en dålig internetanslutning eller en restriktiv brandvägg. Fel #153 Anslutningsfel: Detta kan tyda på ett routerproblem. Kolla det specifika felmeddelandet som visas för mer information. I exemplet nedan kunde inte GX-enheten anslut till internet via routern. Fel #153 Anslutningsproblem : Och sedan ett specifikt SSL-relaterat problem. Detta fel kan visa på ett SSL-relaterat problem. Kontrollera inställningarna för datum, tid och tidszon på Gx-enheten eftersom felaktiga inställningar kan orsaka SSL-fel. Kontrollera även så att din router inte visar en särskild friskrivnings-, inloggnings- eller godkännandesida, som man ofta ser på flygplatser, hotell eller andra offentliga WiFi-nät. Fel #154 DNS-fel: Säkerställ att det finns en giltig DNS-server konfigurerad i menyn för Ethernet eller WiFi. Detta tilldelas ofta automatiskt av en DHCP-server i ett nätverk. Fel #155 Dirigeringsfel: VRM kan inte nås. Det här felet uppstår om ett ICMP-fel mottas och visar på att det inte finns någon rutt till VRM-servern. Säkerställ att din DHCP-server tilldelar en fungerande rutt eller att nätbryggan är korrekt inställd för statiska konfigurationer. Fel #159 Okänt fel: detta är en samling av alla fel som inte kan kategoriseras direkt. I sådana fall ger felmeddelandet mer information om problemet.

I situationer där internetåtkomst inte är möjligt, så som i fjärrinstallationer kan dataloggar analyseras lokalt utan att ladda upp dem i VRM-portalen.

Installera VictronConnect på bärbar Windows- eller Apple-dator. Sätt i USB-minnet eller mikro-SD-kort som innehåller loggfilerna från GX-enheten. Öppna VictronConnect och använd funktionen Venus Log Converter för att omvandla dem till Excel-ark för analys. Obs: Venus Log Converter är endast tillgängligt i Windows- och macOS-versionerna av VictronConnect. Det är inte tillgängligt i iOS eller Android. För detaljerade instruktioner hänvisar vi till avsnittet om Import och omvandling av en datafil inom GX-produktfamiljen i VictronConnect-manual.

Följ dessa steg för att åtgärda problem med fjärrkonsolen Remote Console på VRM