20. Felsökning
20.1. Felkoder
Olika orsaker till fel
GX-enheten kan visa sina egna felkoder samt de från andra anslutna enheter. För enhetsspecifika koder hänvisar vi till:
Multi och Quattro-växelriktare/laddare: Felkoder för VE.Bus
MPPT-solcellsladdare: Felkoder för MPPT-solcellsladdare
GX Fel #42 - Lagring korrupt
Det interna flashminnet är korrupt. Den här partitionen sparar inställningar, serienummer och Wi-Fi-lösenord. Den här partitionen sparar inställningar, serienummer och WiFi-lösenord.
Lösning: Enheten måste lämnas tillbaka för reparation eller ersättning. Detta kan inte åtgärdas via fast programvara eller på fältet.
GX Fel #47 - Datapartitioneringsproblem
Den interna lagringsenheten är troligtvis skadad vilket orsakar att enheten förlorar sin konfiguration.
Lösning: Kontakta din återförsäljare eller installatör. Se vår sida Victron Energy Support.
GX Fel #48 - DVCC med ej kompatibel fast programvara
DVCC är aktiverad men inte alla systemkomponenter har kompatibel fast programvara.
Lösning: Se kapitlet om DVCC i den här manualen för fasta programvarukrav.
Anmärkning för system med Pylontech- och BMZ-batterier.
Sedan VenusOS v2.80 är DVCC framtvingat för Pylontech- och BMZ-batterier. Äldre system kan visa det här felet.
Lösning:
Stäng av automatiska uppdatering: Inställningar→ Fast programvara→ Onlineuppdateringar.
Återgå till V2.73 (se Installera en särskild fast programvara från SD/USB
Efter det bör du överväga att kontakta en installatör som kan uppdatera enhetens fasta programvara.
Anmärkning för system med BYD, MG Energy Systems och Victron Lynx Ion BMS-batterier:
Sedan Venus OS v2.40 slås DVCC-funktionen automatiskt för BMS-typer som stöds. Äldre system kan sakna komponenter för att stödja detta.
Lösning:
Stäng av automatiska uppdatering: Inställningar→ Fast programvara→ Onlineuppdateringar.
Återställ till v2.33; se Installera en särskild fast programvara från SD/USB för information om hur man återgår till en tidigare programvaruversion.
Säkerställ att DVCC är inaktiv.
Rådfråga din installatör för att se om systemet använder tvåtrådsstyrning (ett tidigare alternativ till DVCC).
Om det inte finns några laddnings- och urladdningskablar mellan BMS, växelriktare/laddare och laddningsregulatorer, är DVCC ett krav för de ovan nämnda batterimärkena. Det finns även vissa lägsta krav avseende fast programvara för anslutna enheter.
GX Fel #49 – Nätmätare hittas ej
När ingen mätare upptäcks i ESS-uppsättningar med en vald etern nätmätare.
Lösning: Kontrollera systemkopplingen och konfigurationen.
GX-fel #51 - mk3-programvara behöver uppdateras
Uppdatera MK3-regulatorn inne i GX-enheten för att aktivera nya funktioner som start/stopp av generator samt uppvärmning/nedkylning.
För att uppdatera:
Gå till Enhetslista → MultiPlus/Quattro/EasySolar.
Ett meddelande där indikerar att en ny MK3-version finns tillgänglig. Klicka på meddelandet och påbörja uppdateringen.
Det finns en liten risk, ungefär 5 % baserat på våra uppgifter, att den här uppdateringen kort kan starta om systemet och leda till att växelriktare/laddare stängs av och startar igen.
Om det inte visas något meddelande är ditt system redan uppdaterat. Den här manuella uppdateringen krävs endast en gång och utformades för att startas av användaren på grund av den lilla omstartsrisken. Framtida uppdateringar kommer att installeras automatiskt utan att orsaka en omstart.
Gx-fel #60 - Kunde inte ansluta till GX-enheten
Det här felet uppstår när den marina MFD-appen inte lyckas upprätta en anslutning till GX-enheten.
För att åtgärda problemet kan du försöka starta om GX-enheten och/eller MFD.
20.2. Vanliga frågor (FAQ)
20.2.1. Fråga 1: Jag kan inte stänga av/slå på mitt Multi/Quattro-system
För att lösa problemet måste du först ta reda på hur systemet är anslutet och sen följa instruktionerna steg för steg nedan. Det finns två sätt att ansluta ett Multi/Quattro-system till en Ekrano GX. I de flesta system kommer de att vara anslutna direkt till VE.Bus-porten på baksidan av EGX. Alternativt, i vissa system är de anslutna till Ekrano GX via ett VE.Bus till VE.Can-gränssnitt.
Steg-för-steg-instruktioner när den är ansluten till VE.Bus-porten på EGX
Uppdatera Ekrano GX till den senast tillgängliga versionen.
Se våra blogginlägg på https://www.victronenergy.com/blog/category/firmware-software/.
Har du en Digital Multi Control eller VE.Bus BMS i systemet? I så fall är det normalt att av/på är inaktiv.
Se även anmärkningarna om VE.Bus i EGX -manualen.
Om du har haft en Digital Multi Control eller VE.Bus BMS ansluten till ditt system, kommer Ekrano GX ihåg det och även om dessa tillbehör har tagits bort kommer av/på-brytaren fortfarande att vara inaktiv. För att rensa minnet måste du köra ett Återdetekteringssystem i Remote Console-menyn på din Multi eller Quattro-enhet.
Se avsnittet Avancerad meny för mer information.
För parallell-/trefassystem som består av mer än fem enheter: beroende på temperatur eller andra omständigheter kanske det inte är möjligt att slå på ett system efter att ha stängt av det med EGX. För att kringgå problemet måste du dra ur VE.Bus-kabeln från baksidan av EGX. Sätt sedan tillbaka den igen efter att ha startat VE.Bus-systemet, Den riktiga lösningen är att installera “ EGX-donglen för stora VE.Bus-system”, delnummer BPP900300100. För detaljer, läs dess anslutningsinstruktioner.
Steg-för-steg-instruktioner vid anslutning till EGX via VE.Can.
Uppdatera Ekrano GX till den senast tillgängliga versionen. Se våra blogginlägg i kategorin fast programvara.
Uppdatera VE.Bus till VE.Can-gränssnittet till den senaste versionen. Det lättaste sättet att göra det är att använda fjärruppdatering av fast programvara: då är det inte nödvändigt att ha en särskild maskinvara, CANUSB.
Har du en Digital Multi Control eller VE.Bus BMS i systemet? I så fall är det normalt att av/på är inaktiv. Se även anmärkningarna om VE.Bus i EGX handboken.
Om du har haft en Digital Multi Control eller VE.Bus BMS ansluten till ditt system som inte längre är ansluten, kommer CAN-bus-gränssnittet ihåg det. Därför, även efter att dessa tillbehör har tagits bort, kommer av/på-brytaren att vara inaktiv. Du kan inte själv rensa minnet, kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.
20.2.2. Q2: Behöver jag en BMV för att se batteriets rätta laddningsstatus?
Det beror på. Se avsnittet Batteriets laddningsstatus (state of charge, SoC) för mer information.
20.2.3. Q3: Jag har inget internet. Var kan jag sätta in ett SIM-kort?
GX-enheter har inte ett inbyggt 3G- eller 4G-modem och har därför inte inget SIM-kortsfack.
För att ansluta till internet via mobildata måste du köpa en mobilrouter med Ethernetportar. Dessa enheter hanterar SIM-kortet och tillhandahåller en internetanslutning till GX-enheten över Ethernet.
20.2.4. Q4: Kan jag ansluta både en GX-enhet och en VGR2/VER till en Multi/Växelriktare/Quattro?
Nej, det är inte möjligt.
Istället för den här kombinationen rekommenderar vi att du använder en GX-enhet tillsammans med en GX LTE 4G eller mobilrouter. Se Internetanslutning för mer information.
20.2.5. Q5: Kan jag ansluta flera Ekrano GX till en Multi/Växelriktare/Quattro?
Nej.
20.2.6. Q6: Jag ser felaktiga ström- (amp) eller energiavläsningar på min EGX
Exempel:
Jag vet att belastningen drar 40 W från Multin, men EGX visar 10 W eller till och med 0 W.
Jag ser att Multin förser en belastning med 2000 W när den är i växelriktarläge, men endast 1850 W har dragits från batteriet. Kommer de 150 W från ingenstans?
Det allmänna svaret är: Multi och Quattro är inga mätningsinstrument, de är växelriktare/laddare och mätningarna som visas ges efter bästa förmåga.
Det finns flera orsaker till felaktigheter i mätningar:
Delar av effekten som växelriktaren tar från batteriet försvinner i växelriktaren, och omvandlas till värme och leder till effektivitetsbortfall.
Multi mäter egentligen inte effekten som dras från batteriet. Den mäter växelriktarens utgångsström och gör sedan ett antagande av effekten som dras från batteriet.
Watt vs VA: beroende på Multi/Quattros fasta programvara och även EGX fasta programvaruversion, tittar du antingen på en mätning av VA (resultatet av en uträkning av AC-spänning * AC-ström) eller Watt. För att se WATT på EGX , uppdatera din EGX till den senaste versionen (v1.21 eller nyare). Säkerställ även att den fasta programvaruversionen på din Multi stöder utläsning av Watt, lägsta versioner är xxxx154, xxxx205 och xxxx300.
Multi/Quattro anslutna till EGX via ett VE.Bus till VE.Can-gränssnitt rapporterar alltid VA, inte Watt (än).
Om en strömsensorassistent lastas i en Multi/Quattro och ingen sensor finns ansluten kommer den att skicka tillbaka ogiltiga effekt/kWh-värden.
Om en strömsensorassistent lastas i en Multi/Quattro, se till att positionen är korrekt och att skalan stämmer överens med dipswitcharna på sensorn.
En strömsensorassistent mäter och rapporterar VA, inte Watt.
Tips för att undvika mätningsproblem:
Medan VE.Configure eller VictronConnect är anslutet via ett Mk3-gränssnitt, skickar båda programmen periodiskt ett kommando som blockerar kommunikation till Gx-enheten. Under den här tiden kan den inte läsa någon data, inklusive mätningar, från Multi eller Quattro. När VEConfigure eller VictronConnect är stängt återupprättas kommunikationen mellan GX-enheten och Multi/Quattro.
VE.Bus är inte ett 100 % ”plug and play”-system: om du kopplar bort EGX från en Multi, och snabbt kopplar den till en annan kan det ge felaktiga värden. För att säkerställa att detta inte inträffar kan du använda alternativet ”Återupptäck systemet” i Multi/Quattro-menyn på EGX .
20.2.7. Q7: Det finns en menypost kallad ”Multi” istället för VE.Bus-produktnamnet
Ett VE.Bus-system kan vara helt avstängt, även dess kommunikation. Om du stänger av ett VE.Bus-system och därefter återställer EGX, kan inte EGX få fram det detaljerade produktnamnet och visar “Multi” istället.
För att få rätt namn igen, gå in i menyn på Multi på EGX och ställ in menyposten Brytare till På, eller ställ in den fysiska brytaren på På om det finns en Digital Multi Control . Observera att om det finns en BMS fungerar endast proceduren ovan när den befinner sig inom batteriets driftspänning.
20.2.8. Q8: Det finns en menypost kallad ”Multi” fast det inte finns någon växelriktare, Multi eller Quattro ansluten.
Om en EGX någonsin såg en VE.Bus BMS eller Digital Multi Control (DMC) kommer den att komma ihåg dem, till dess att ”Återupptäck systemet” startas från EGX-menyn.Starta om EGX efter en minut: Settings → General → Reboot. (Inställningar→ Allmänt→ Omstart).
20.2.9. Q9: När jag skriver in IP-adressen för Ekrano GX i min webbläsare ser jag en webbplats som nämner Hiawatha?
Vår plan är att ha minst en webbplats där du kan ändra inställningar och se aktuell status. Om allt går som vi vill kanske det kommer en fullt funktionell version av online VRM-portalen som drivs lokalt på Ekrano GX. Detta skulle tillåta folk utan internetanslutning, eller med en dålig internetanslutning, att ha samma funktioner.
20.2.10. Q10: Jag har flera MPPT 150/70 solcellsladdare som körs parallellt. Från vilken ser jag relästatusen i menyn för EGX?
Från en slumpmässigt utvald.
20.2.11. Q11: Hur lång tid tar en automatisk uppdatering?
Nedladdningsstorleken är oftast runt 90 MB. Efter nedladdningen installerar den filerna vilket kan ta upp till fem minuter.
20.2.12. Q12: Jag har en VGR med IO Extender, hur kan jag ersätta den med en Ekrano GX?
Det är ännu inte möjligt att ersätta IO Extender-funktionen.
20.2.13. Q13: Kan jag använda Remote VEConfigure som jag gjorde med VGR2?
Ja, se VE Power inställningshandbok.
20.2.14. Q14: Blue Power-panelen kan förses med ström via VE.Net-nätverket, kan jag även göra det med en Ekrano GX?
Nej, en Ekrano GX måste alltid förse sig själv med ström.
20.2.15. Q15: Vilket slag nätverk används av Ekrano GX (TCP och UDP-portar
Grundläggande:
Ekrano GX Kräver en giltig IP-adress DNS-server och gateway (standard via DHCP, manuell konfigurering möjlig).
DNS: Port 53 UDP/TCP.
NTP (tidssynkr.) UDP-port 123.
VRM-portal:
Både i VRM-läget ”Endast visning” och ”Full VR;” skickas data till VRM-portalen via HTTP POST och GET-begäranden till http://ccgxlogging.victronenergy.com på port 443. Det finns ett alternativ i menyn att istället använda HTTP istället, port 80. Observera att i så fall skickar den fortfarande känslig data såsom relaterade åtkomstnycklar (krav för läget ”Full VRM”) över HTTPS/443.
Ytterligare i ”full”-läget.
Utgående MQTT-över-TLS-anslutningar görs till mqtt-rpc.victronenergy.com och mqtt{0 till 127}.victronenergy.com, på port 443.
En utgående SSH-anslutning görs till supporthosts.victronenergy.com. supporthosts.victronenergy.com DNS-posten pekar på flera Ip-adresser och DNS använder geolokalisering för att välja den närmaste servern. Den här utgående SSH-anslutningen testar med flera portar: port 22, port 80 eller port 443. Den första som fungerar är den som används och om den tappar anslutningen försöker den med alla igen. Mer information om funktionen Remote Support finns i nästa fråga.
I läget ”endast visning”:
Den utgående SSH-anslutningen som beskrivs ovan är även aktiv i läget ”endast visning”, men endast när ”fjärrsupport” är aktivt. Mer information om funktionen Remote Support finns i nästa fråga.
Det krävs ingen vidarebefordran av port eller någon annan routerkonfigurering för att använda dessa funktioner.
Mer information om felsökning av Remote Console på VRM finns här: Remote Console på VRM - felsökning.
Uppdateringar av fast programvara:
EGX ansluter till http://updates.victronenergy.com/ på port 443.
MQTT på LAN:
När den är aktiv startar en lokal MQTT-mäklare. Beroende på den konfigurerade ”säkerhetsprofilen” accepterar den TCP-anslutningar på port 8883. (SSL) och 1883 (ren text) när den använder säkerhetsprofilerna ”svag” eller ”osäker”.
Remote Console på LAN:
GX-enheter som inte har något fysiskt sätt att konfigureras har en webbkonsol tillgänglig på HTTPS, port 443. När säkerhetsprofilen är inställd på ”svag” eller ”osäker” är den även tillgänglig på port 80, ej krypterad.
Modbus-TCP:
När den är aktiv lyssnar Modbus TCP-servern på den gängse utsedda porten för Modbus TCP, som är port 502.
SSH root-åtkomst
Port 22 - se dokumentet om Venus OS rootåtkomst.
Detta är en programvaruutvecklarfunktion.
20.2.16. Q16: Vad är funktionen bakom menyvalet Remote Support (fjärrsupport) i den allmänna menyn?
Genom att aktivera fjärrsupport får Victrons tekniker åtkomst till enheten för diagnostik och felsökning via en omvänd SSH-tunnel, som upprätthålls när GX-enhetens VRM-läge är inställt på fullt. Om VRM-läget inte är inställt på fullt sätts tunneln upp specifik för fjärrsupport.
Anslutningen använder portar 80, 22 eller 443 till supporthosts.victronenergy.com och fungerar bakom de flesta brandväggar. Fjärrsupport är som standard inaktiv.
20.2.17. Q17: Jag kan inte se support för VE.Net-produkter, är det fortfarande på gång?
Nej.
20.2.18. Q18: Hur mycket data använder Ekrano GX?
Dataanvändning varierar mycket beroende på antalet anslutna produkter, systembeteende, loggningsintervall, VRM-åtkomstläge och funktioner som Remote support eller uppdateringskontroll.
Om du har begränsat med data ska du hålla koll på användningen under normal drift. De flesta routrar erbjuder inbyggda trafikräknare, avancerade verktyg som Wireshark tillhandahåller detaljerad spårning.
20.2.19. Q19: Hur många AC-strömsensorer kan jag koppla till ett VE.Bus-system.
Den nuvarande maxgränsen är på 9 sensorer (sedan Ekrano GX v1.31). Observera att varje sensor måste konfigureras separat med en assistent i den Multi eller Quattro den är kopplad till.
20.2.20. Q20: Problem med att Multi inte startar när EGX är ansluten/ Var försiktig när du förser EGXmed ström från AC-ut-terminalen på en VE.Bus växelriktare, Multi eller Quattro.
Säkerställs att både GX-enheten och MultiPlus har den senaste versionen av fast programvara.
Om GX-enheten förses med ström via en nätadapter ansluten till AC-utgången på en VE.Bus-växelriktare, Multi eller Quattro, kan en systemlåsning inträffa när VE.Bus-enheten stängs av, till exempel vid en kallstart eller vid ett fel. I det här läget startar inte VE.Bus-produkten förrän GX-enheten är försedd med ström men GX-enheten kan inte heller starta utan ström.
Hur åtgärdar man en systemlåsning?
Koppla snabbt bort VE.Bus-kabeln från GX-enheten. VE.bus-enheten startar direkt om.
Hur undviker man en systemlåsning?
Det finns två alternativ:
Förse GX-enheten med ström direkt från batteriet.
Ta bort stift 7 i VE.Bus-kabeln som är kopplad till GX-enheten. Genom att ta bort stift 7 kan VE.Bus-enheten starta oberoende av GX-enheten.
Det snabbaste och enklaste sättet att ta bort det här stiftet är med en väldigt smal spårskruvmejlsel. Den kan föras in i stiftspåret och sen användas för att bända loss guldkontaktplattan. Tänk på att denna lilla, mycket ledande platta kan falla ut, så detta bör inte göras ovanför den öppna enheten.
Viktigt
När man använder ett Redflow ZBM2/ZCellbatteri ska stift 7 tas bort även om GX-enheten förses med DC-ström, för att undvika systemlåsning vid de tillfällen då batterigruppen är på 0 % SOC.
 |
Viktigt att beakta vid borttagning av stift 7
Borttagning av stift 7 gör att GX-enheten förlorar möjligheten att fullständigt stänga av VE.Bus-enheten. Enheten kommer att sluta ladda och invertera men den kommer fortfarande att vara i standbyläge och därmed dra mer ström än om stift 7 hade varit kvar. Det här är oftast bara relevant i marina- eller fordonssystem där enheten rutinmässigt stängs av. I sådana fall ska du inte ta bort stift 7 och istället förse GX-enheten direkt från batteriet.
20.2.21. Q21: Jag älskar Linux, programmering, Victron och EGX. Kan jag göra mer?
Ja, det kan du! Vi har för avsikt att släppa nästan all kod som öppen källa men vi har inte riktigt kommit dit än. Det vi kan erbjuda i dagsläget är att många delar av programvaran är i script eller andra icke-förkompilerade språk, som Python och QML, och är därmed tillgängliga på din Ekrano GX och kan enkelt ändras. Rotlösenord och mer information finns tillgängligt här.
20.2.22. Q22: Hur kan jag förlänga kabeln mellan Cerbo GX och GX Touch 50 eller 70?
Ja, skärmkabeln kan förlängas med vanliga HDMI- och USB-förlängningskablar. Detta fungerar bra upp till fem meter.
Alternativt erbjuder Android GX WiFi-displayen en enkel trådlös lösning. När den drivs i kioskläge kan en Android-surfplatta eller telefon fungera som en dedicerad skärm genom att ansluta till GX-enheten över WiFi. Se manualen för Android GX WiFi Display för mer information.
20.2.23. Q23: Multi startar om hela tiden (efter var 10: sek)
Kontrollera fjärrbrytaranslutningen på Multi kontrollpanel PCB. Det ska finnas en kopplingsbrygga mellan den vänstra och högra terminalen. EGX växlar en linje som aktiverar strömmen på Multi-enhetens kontrollpanel. Efter 10 sekunder släpps linjen och Multin borde ta över därifrån. När fjärrbrytaranslutningen inte är inkopplad kan inte Multin ta över sin egen försörjning. EGX kommer att försöka igen, Multin startar om och stannar efter 10 sekunder och fortsätter sedan så.
20.2.24. Q24: Vad betyder Fel #42?
Fel #42 - Maskinvarufel, indikerar ett korrupt flashminne på GX-enheten. Det förhindrar inställningar från att sparas. Efter en omstart återgår alla inställningar till standard och det kan leda till ytterligare problem.
⚠️ Det här felet kan inte åtgärdas i fält eller av reparatörer. Kontakta din återförsäljare för ett utbyte.
Obs: Fasta programvaruversioner fram till v2.30 rapporterade inte detta fel. Sedan v2.30 visas Fel #42 både på enhetens grafiska användargränssnitt och i VRM-portalen.
20.2.25. Q25: Min GX-enhet startar om av sig själv. Varför beter den sig så?
Det finns flera anledningar till varför en GX-enhet startar om själv.
En av de vanligaste anledningarna är ett kommunikationsfel med VRM-onlineportalen.
Detta stämmer dock bara om alternativet ”Starta om enheten när det inte finns någon kontakt” (inaktivt som standard) har aktiverats i inställningarna för VRM-onlineportalen. Om det inte finns någon kontakt med VRM-portalen under den tidsperiod som är inställd i ”Återställningsfördröjning vid förlorad kontakt”, kommer GX-enheten automatiskt att starta om. Den här processen upprepas tills kommunikationen med VRM-portalen återupprättas. Se även avsnittet Dataloggning på VRM - Övervakning av nät: automatiskt omstart.
Kontrollera nätverksanslutningen mellan din GX-enhet och routern. Se avsnitt Felsökning dataloggning..
Använd helst en ehternetanslutning mellan din GX-enhet och routern.
Internetdelning eller hotspots via exempelvis en mobiltelefon, är inte pålitliga anslutningar och de bryts ofta samt återställs inte automatiskt när anslutningen går förlorad. Detta rekommenderas därmed inte.
Andra vanliga anledningar som gör att GX-enheten automatiskt startar om är:
Systemöverbelastning (antingen centralenhet, minne eller båda)
För att på ett pålitligt sätt känna av en överbelastning av systemet finns parametern D-BUS tur-och-returtid (RTT) och den finns tillgänglig i VRM-portalen. Se bild nedan om hur detta ställs in i VRM.
Ett RTT-värde mellan 1 och 100 ms är bra även om 100 ms redan är ganska högt.
RTT-toppar som inträffar då och då är inga problem. Att permanent ligga över 100 ms är ett problem och kräver vidare undersökning.
Om anledningen är systemöverbelastning finns det två lösningar:
Koppla från enheterna för att minska belastningen, med medföljande nackdelar.
Eller byt ut GX-enheten mot en kraftfullare sådan. I det nuvarande produktutbudet - se vårt Victron Gx-produktprogram -, är Cerbo GX och Cerbo-S GX (mycket) mer kraftfull än Venus GX.
Notera
En omstart lite då och då påverkar inte systemets livslängd eller prestanda. Den huvudsakliga effekten är (tillfällig) störning av övervakningen.
Hur man skapar en anpassad widget i VRM-portalen för att läsa av D-bus tur-och- returtid:
Anslut till VRM-portalen med en webbläsare.
Klicka på fliken Avancerat i menyn på vänster sida.
Klicka på widget-symbolen i det övre högra hörnet.
Skrolla ner till ”anpassa widget” och klicka på det för att skapa en ny anpassad widget.
Ge den ett eget namn, välj ”nätbrygga” från listan i Välj enhet och ”D-bus tur-och-returtid” i Välj parameter.
Efter att du har klickat på spara-knappen visas den nya widgeten under fliken Avancerat.
Tips: Håll tidsperioden för granskning så kort som möjligt för att åstadkomma en hög upplösning av tur-och-returtiden.
20.2.26. Notering om GPL
Den här produktens programvara innehåller upphovsrättsskyddad programvara som är licencierad under GPL. Du kan få tillgång till tillhörande källkod från oss i tre år efter vår sista försändelse av denna produkt.